Plataforma Zoom presenta fallas; afecta a usuarios en todo el mundo

Este lunes una de las aplicaciones más utilizadas por los capitalinos y en todo el mundo para efectuar reuniones a distancia debido a la pandemia del Covid-19, presentó fallas en su sistema. Zoom, la plataforma de videoconferencias, dio a conocer que su sistema impidió esta mañana la conexión a las reuniones justo el día en que en México es el reinicio a clases.

La aplicación dio a conocer mediante su página oficial el estado de la plataforma y fue alrededor de las 05:51 (tiempo del pacífico), poco más de las 7:30 en México, que Zoom notificó de un fallo en su servicio. «Hemos recibido informes de usuarios que no pueden visitar el sitio web de Zoom (zoom.us) y no pueden iniciar y unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom. Actualmente estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones a medida que las tengamos», detalló el sistema.

Durante las dos horas siguientes las personas usuarias presentaron sus quejas a través de redes sociales sobre la caída de la plataforma utilizando memes e incluso un fragmento de la caída del cantante mexicano Juan Gabriel.

Alrededor de las 06:50 de la mañana (PDT), casi las 9 de la mañana en México, Zoom dio a conocer que ya se había identificado el problema con la aplicación por lo que señaló que se encontraban en las labores para solucionar la falla. «Hemos identificado el problema que hace que los usuarios no puedan autenticarse en el sitio web de Zoom (zoom.us) y no puedan iniciar y unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom, y estamos trabajando para solucionar este problema», expuso.

Su último reporte publicado a las 11:25 de la mañana, al tiempo de México, indicó que continuaban en el proceso de implementar una solución a su nube. Asimismo, afirmó que hasta el momento ya se había restaurado el servicio para la mayoría de los usuarios. La plataforma advirtió que por el momento «los usuarios tampoco pueden registrarse para obtener cuentas pagas, actualizar o administrar su servicio en el sitio web de Zoom».

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