INAI dará asesoría vía telefónica o correo electrónico, durante contingencia

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai) seguirá brindando orientación y asesoría mediante vía telefónica o por correo electrónico, durante la contingencia, con el fin de que las personas continúen ejerciendo el derecho de acceso a la información.

Si las personas quieren ejercer este derecho, asesoría o saber más sobre la protección de datos personales, pueden ser atendidas por los trabajadores del Inai si llaman al (800 835 4324) o mandando un correo electrónico, a la dirección [email protected]

Los horarios de atención son de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes, de 9:00 a 15:00 horas.

Este uso de canales alternos, son parte de medidas preventivas que ha puesto a disposición el Inai, para evitar posibles contagios de Covid-19, así como para mantener a salvo la salud tanto de los usuarios como de los trabajadores y a su vez, no dejar de cumplir su mandato constitucional de tutelar los derechos de acceso a la información y protección de datos personales.

El pasado 20 de marzo, el Inai determinó suspender, a partir del lunes 23 de marzo al viernes 17 de abril, los términos y plazos establecidos para la atención de solicitudes de información y de protección de datos personales, recursos de revisión, recursos de inconformidad, atracción de recursos, denuncias y sanciones, ante la pandemia que azota a muchos países.

Además, el instituto se comprometió implementar esquemas de transparencia proactiva para facilitar la divulgación y publicidad de información relevante y mantener una mesa de diálogo y colaboración permanente con los sujetos obligados del sector salud.

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