Activa GobCDMX ‘Xoli’, chatbot turístico para el Mundial

El Gobierno de Ciudad de México (CDMX) puso a la disposición de la población y turistas el chatbot ‘Xoli’, pensado como una manera pronta de atender, principalmente, las dudas para los miles de turistas que visitarán próximamente la capital del país, especialmente aquellos que arribarán por la Copa del Mundo de la FIFA.

Desde Iztapalapa, Ángel Tamariz Sánchez, titular de la Agencia de Innovación Pública, señaló que la CDMX se preparó para recibir a recibir a los turistas este 2026. Al respecto, indicó que fue creado el chatbot turístico cultural llamado ‘Xoli’, mismo que funcionará a través de WhatsApp.

El funcionario explicó que este se podrá utilizar mandando un “Hola” al número 55 65 65 93 95. Detalló que las personas podrán preguntarle qué eventos hay en la ciudad, dónde comer o cuáles museos existen para visitar, entre otras cosas.

“Es una guía que pueden ustedes consultar, para conocer todo lo que ofrece la ciudad y está basada en árboles de decisión y en herramientas de inteligencia artificial, para que ustedes puedan platicar con el chatbot en su celular cuando quieran”, apuntó.

El funcionario mencionó que está desarrollada por el propio gobierno capitalino, pues fue producto de una coordinación entre la ADIP, la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Cultura.

Finalmente, la secretaria de Turismo, Alejandra Fraustro Guerrero, expresó que se logró traducir toda la información de museos, mercados, espectáculos y más para incluirla en ‘Xoli’. Opinó que será algo útil y accesible, dado que actualmente las personas están acostumbradas a chatear todo el día; en tanto, aseguró que el chatbox reflejará la hospitalidad “chilanga”.